关于我们 联系我们 网站地图 您好!欢迎访问河南某某机械有限公司!
品质留给时间来证明8年专注机械配件研发定制生产
全国咨询热线:022-13865411
您的位置:主页 > 合作案例 > 案例分类五 >

“极速鲜”沦为“慢速鲜” 快递延误现象如何改变

作者:乐鱼体育APP网址时间:2021-11-13 19:19:01 次浏览

信息摘要:

作者:秦川四川西昌的钟先生克日向媒体反映,今年中秋节,他和妻子计划为培育两年的葡萄通过电商方式打开销路,但用中国邮政EMS“极速鲜”寄出后,却陆续收到主顾的反馈称“葡萄烂了”“有酒味”。据报道,钟先生称,寄出的176箱葡萄里,被反馈腐烂变质的葡萄,配送时间均凌驾了3天。 他通过对比单号物流信息发现,配送时间凌驾3天的葡萄共有144箱。寄出176箱葡萄,多达144箱的配送时间凌驾3天,占好比此之高,令人愕然,所谓的“极速鲜”,极速在那里?

本文摘要:作者:秦川四川西昌的钟先生克日向媒体反映,今年中秋节,他和妻子计划为培育两年的葡萄通过电商方式打开销路,但用中国邮政EMS“极速鲜”寄出后,却陆续收到主顾的反馈称“葡萄烂了”“有酒味”。据报道,钟先生称,寄出的176箱葡萄里,被反馈腐烂变质的葡萄,配送时间均凌驾了3天。 他通过对比单号物流信息发现,配送时间凌驾3天的葡萄共有144箱。寄出176箱葡萄,多达144箱的配送时间凌驾3天,占好比此之高,令人愕然,所谓的“极速鲜”,极速在那里?

乐鱼体育APP网址

作者:秦川四川西昌的钟先生克日向媒体反映,今年中秋节,他和妻子计划为培育两年的葡萄通过电商方式打开销路,但用中国邮政EMS“极速鲜”寄出后,却陆续收到主顾的反馈称“葡萄烂了”“有酒味”。据报道,钟先生称,寄出的176箱葡萄里,被反馈腐烂变质的葡萄,配送时间均凌驾了3天。

他通过对比单号物流信息发现,配送时间凌驾3天的葡萄共有144箱。寄出176箱葡萄,多达144箱的配送时间凌驾3天,占好比此之高,令人愕然,所谓的“极速鲜”,极速在那里?最长的一单花了9天17个小时,这样的“极速鲜”不如更名为“慢速鲜”。水果生鲜不能在预期内送到主顾手里,一定腐烂变质,果农的血汗就会付诸东流,他们要赔偿客户损失,还要搭进小我私家声誉和形象——这是看不见的损失,可谓价格凄惨。“客户跟我们说,有腐烂的葡萄。

(他们)以为是居心寄烂的,以为是开玩笑。”钟先生的这一表述,足以说明快递变慢递带来的严重结果。据钟先生称,在和西昌市礼州邮政支局站点的事情人员相同后,对方告诉他,176箱葡萄可以走空运,直接从西昌青山机场发往全国各地,“他们说派件快的话1到2天,慢的话2到3天就到了”。

谁该负担责任?谜底一目了然。然而,直至今天,双方仍在扯皮,因为当地邮政支局只愿意赔偿1千元,这与钟先生1.4万元的经济损失相差甚远。这起事件如何收场,尚需拭目以待,但不能不关注一个现实问题,快递延误这个“老浩劫”何时改观?日前,国家邮政局公布10月用户申诉情况的通告显示,用户对快递服务申诉的主要问题集中在快件延误、快件丢失短少和快件损毁,划分占申诉总量的24.8%、22.9%和20.7%。其中环比增长显着的是快件延误问题,环比增长率达36.2%。

其实,无需通过抽象的数据,大多数人恐怕都或多或少体会过快递延误的烦恼。快递延误,如果是不行抗拒的因素,好比极端天气,尚可明白,但反观现实,不少时候快递延误纯属人为因素。

乐鱼体育APP网址

如一些报道提及的,有的是员工请假了,有的是快递员不干了。另有的则是一些国字头企业充满狂妄,连送快递的员工都高屋建瓴,缺乏对用户应有的敬畏。

对于那种人为造成的快递变慢递,用户需要一个说法。按划定,企业应当在答应时限内完成快件(邮件)的投递。可是,这种答应往往比力模糊。

而凭据《中国国家尺度(快递服务)》划定,同城快递服务从寄件人寄件到收件人收件时间不凌驾24小时,异地时限不得凌驾72小时,超出划定时间三倍则视为丢件,可根据丢件要求赔偿。问题是,用户往往处于维权无门的逆境,即便维得了权也泯灭大量精神,大有得不偿失之感。

乐鱼体育APP网址

为此,羁系部门应主动出击,对那些频频侵犯用户正当权益的快递企业,应依法处置惩罚。除了依法依规处置惩罚之外,还应设置红黑榜,一旦快递企业屡上黑榜,到达一定的次数,就应对其“熔断”,好比限制其吸收快递。否则,就无法让快递企业尊重用户。

12月21日,国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示,我国快递已经突破800亿件大关,“又一次缔造了中国快递生长史的新纪录”。这虽然让人欣喜,可是惟有实现快递大国向快递强国的跨越,才气更让宽大用户满足。而提升用户满足度的基本前提,就应该尊重用户,善待用户,别让快递变慢递,更别让用户维权难。

(秦川)。


本文关键词:“,极速鲜,乐鱼体育APP网址,”,沦为,慢速鲜,快递,延误,现象

本文来源:乐鱼体育APP网址-www.posup.cn